Datenschutzerklärung

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig – hier erfahren Sie, wie wir Ihre Daten schützen.

1. Allgemeine Informationen

Die Fireflow GmbH, vertreten durch die Geschäftsführung, Hans-Sachs-Str. 5, 80469 München (nachfolgend als „wir“ oder „FirePanda“ bezeichnet), ist Betreiber der Webseite firepanda.ai und der dazugehörigen KI-Plattform und somit verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über Art, Umfang und Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten bei der Nutzung unserer Website und unserer KI-Plattform firepanda.ai.

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden:

  • E-Mail: datenschutz@firepanda.ai
  • Telefon: +49 (0)89 210 23 77 11
  • Anschrift: Hans-Sachs-Str. 5, 80469 München

2. Datenerhebung und -verarbeitung

2.1 Beim Besuch unserer Website

Beim Aufruf unserer Website werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sogenannten Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:

  • IP-Adresse des anfragenden Rechners
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Name und URL der abgerufenen Datei
  • Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
  • Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners

Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:

  • Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website
  • Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website
  • Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität
  • Zu weiteren administrativen Zwecken

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung.

2.2 Bei Nutzung unserer KI-Plattform

Die FirePanda KI-Plattform wurde entwickelt, um Ihre Unternehmensprozesse zu optimieren. Bei der Nutzung unserer Plattform werden folgende Daten erhoben und verarbeitet:

2.2.1 Registrierungs- und Zugangsdaten

Für die Nutzung unserer KI-Plattform ist eine Registrierung erforderlich. Dabei erheben wir folgende Daten:

  • Vor- und Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Unternehmenszugehörigkeit
  • Position im Unternehmen
  • Passwort (in verschlüsselter Form)

Die Erhebung dieser Daten erfolgt zur Bereitstellung eines passwortgeschützten Zugangs zu Ihrem Kundenkonto, zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Kommunikation mit Ihnen.

2.2.2 Daten bei der Nutzung der KI-Funktionen

Bei der Nutzung unserer KI-Plattform verarbeiten wir die folgenden Daten:

  • Inhalte der Interaktionen mit unseren KI-Agenten (Eingaben, Anfragen, Prompts)
  • Hochgeladene Dokumente und Dateien für die Wissensdatenbank
  • Konfigurationen von individuellen KI-Agenten und Workflows
  • Nutzungsstatistiken und Protokolle
  • Chatverläufe und gespeicherte Konversationen

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zur Bereitstellung unserer Dienste, zur Optimierung der KI-Funktionen, zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und zur Gewährleistung der Sicherheit unserer Plattform. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsdurchführung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Verbesserung unserer Dienste).

2.2.3 Daten bei Integration externer Dienste

Unsere Plattform ermöglicht die Integration mit externen Diensten wie Google Workspace, Microsoft 365, Slack, Salesforce und Amazon. Bei der Einrichtung dieser Integrationen können je nach Dienst folgende Daten verarbeitet werden:

  • Zugangsdaten für die entsprechenden Dienste
  • Metadaten aus den verbundenen Diensten
  • Inhalte und Dokumente aus den verbundenen Diensten

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Ihre Veranlassung hin und im Rahmen der von Ihnen erteilten Berechtigungen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsdurchführung) sowie Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

2.3 Bei Buchung einer Demo

Wenn Sie über unsere Website eine kostenlose Demo buchen, erheben wir folgende Daten:

  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Unternehmen
  • Position
  • Gewünschter Termin

Diese Daten werden zur Terminkoordination, zur Vorbereitung der Demo und für die Nachbereitung verwendet. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung).

2.4 Bei Anmeldung zum Newsletter

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, erheben wir Ihre E-Mail-Adresse. Diese Daten werden ausschließlich für den Versand des Newsletters verwendet. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können den Empfang des Newsletters jederzeit abbestellen, indem Sie auf den in jedem Newsletter enthaltenen Abmeldelink klicken oder uns eine entsprechende Mitteilung an info@firepanda.ai senden.

3. Cookies und Tracking-Technologien

Wir setzen auf unserer Website Cookies ein. Hierbei handelt es sich um kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen.

Wir verwenden folgende Arten von Cookies:

3.1 Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind notwendig, damit unsere Website und ihre Funktionen ordnungsgemäß funktionieren können. Hierzu zählen beispielsweise Cookies, die die Funktionalität des Warenkorbs oder Ihrer Anmeldung sicherstellen. Die Rechtsgrundlage für diese Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3.2 Funktionale Cookies

Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihnen eine verbesserte und individuellere Nutzererfahrung zu bieten, indem sie Ihre Präferenzen (z.B. Spracheinstellungen) speichern. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3.3 Analytische Cookies

Wir setzen analytische Cookies ein, um das Nutzerverhalten auf unserer Website zu verstehen und unsere Website entsprechend zu verbessern. Diese Cookies sammeln Informationen darüber, wie Besucher unsere Website nutzen, z.B. welche Seiten am häufigsten besucht werden und ob Besucher Fehlermeldungen erhalten. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Browser-Einstellung entsprechend Ihren Wünschen konfigurieren und z.B. die Annahme von Third-Party-Cookies oder allen Cookies ablehnen. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie dann möglicherweise nicht alle Funktionen dieser Website nutzen können.

4. Datensicherheit

FirePanda legt besonderen Wert auf die Sicherheit Ihrer Daten. Wir treffen daher umfangreiche technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen.

Zu unseren Sicherheitsmaßnahmen gehören insbesondere:

  • Verschlüsselung der Datenübertragung (SSL/TLS)
  • Regelmäßige Sicherheitsupdates unserer Systeme
  • Redundante Datenspeicherung und Backups
  • Strikte Zugriffskontrollen und Berechtigungskonzepte
  • Regelmäßige Sicherheitsaudits
  • Schulung unserer Mitarbeiter in Datenschutzfragen

Auf Wunsch können alle Daten ausschließlich auf deutschen Servern gehostet werden, um höchste Datenschutzstandards zu gewährleisten.

5. Weitergabe von Daten

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, wenn:

  • Sie Ihre nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,
  • die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben,
  • für den Fall, dass für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht, sowie
  • dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.

5.1 Auftragsverarbeiter

Für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen arbeiten wir mit ausgewählten Dienstleistern zusammen, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten (Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO). Diese Dienstleister sind vertraglich dazu verpflichtet, die Daten vertraulich zu behandeln und nur im Rahmen der Leistungserbringung zu verarbeiten. Zu diesen Dienstleistern können gehören:

  • Anbieter von Hosting-Diensten für unsere Website und Plattform
  • Anbieter von KI-Technologien
  • Anbieter von Analyse-Tools
  • Anbieter von CRM-Systemen
  • Anbieter von E-Mail-Marketing-Diensten

6. Speicherdauer und Löschung von Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder wie es die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen vorsehen.

Sobald der Zweck der Speicherung entfällt oder die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen ablaufen, werden die personenbezogenen Daten routinemäßig gesperrt oder gelöscht, es sei denn, die weitere Speicherung ist zu Beweiszwecken erforderlich oder Sie haben in eine längere Speicherung eingewilligt.

7. Betroffenenrechte

Sie haben folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

  • Recht auf Auskunft: Sie können Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen. (Art. 15 DSGVO)
  • Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen. (Art. 16 DSGVO)
  • Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. (Art. 17 DSGVO)
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. (Art. 18 DSGVO)
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass wir Ihnen Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format übermitteln. (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen. (Art. 21 DSGVO)
  • Recht auf Widerruf der Einwilligung: Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf wirkt für die Zukunft. (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
  • Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. (Art. 77 DSGVO)

Um Ihre Rechte wahrzunehmen, können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten oder direkt an uns unter den oben angegebenen Kontaktdaten wenden.

8. Änderung der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z.B. bei der Einführung neuer Dienste. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

9. Aktualität der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand: August 2025